- ヤマトメール便が届かない。先日楽天にて２ショップより一品ずつ商品を購入しました。一つは千円程度のもの。こちらはメール便指定しました。もう一つは楽天ブックスで2千円くらいの本。送料無料であちらが宅配便かメール便か選択するようで、(何度か使用していますが半々くらいかな)今回はメール便とありました。5日ほど経過して遅いのを不審に思って追跡したらどちらも二日前にポスティングされているようです。が、ポストはもちろん、周辺にはそんなものありません。もちろんヤマトに問い合わせていますが配達員が今日は休みと。。メール便は補償はないとありますが、楽天ブックスはあちらが選択したもの。なんだか納得いきません。ちなみに電話では本が大きかったので(図鑑)ポストにははいりきりませんでしたと配達員がいっていたそうです。日曜日の昼間でしたので届けられた時間～四時間くらいは家を空けていました。ポストには鍵がない(鍵をつけたら郵便物が入れられない)ですがこれまで紛失や盗難とか一度もありません。明日確認しに配達員がうちに来るようですがこちらとしては強気にでてもいいものか、諦めモードでいたほうがいいのか。楽しみにしていましたし今までこんなことなかったのでショックでなりません。
それでも、楽天の責任というよりは、配送業者の責任でしょうね。あくまでも自分の経験で、以前あったメール便トラブルでは、配達済扱い未着、徹底追究、担当ドライバーさんが配送時にイスのシートに置き、隅に落ちたのに気付かず、伝票だけまとめて処理、なんて事がありましたね。
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