- 楽天ブックス商品交換の仕方楽天ブックスで買った本の傷がひどっかたので商品を交換したいのですが、どういう手順で交換すれば良いのでしょうか？
FAQに書かれています。よく読んでみましょう。—————————–■交換の手順書籍の破損、CD/DVDのケース破損等による交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームより以下の情報を記載してご連絡ください。‐商品の破損状況（書籍：表紙が破れている、ページが欠落している等）（CD・DVD・PCソフト・ゲーム機器等：ケースの表面が割れている、ケース内部の仕切りが割れている等）‐送られてきた梱包材の状況（袋が破れている、箱がへこんでいる、ひどく汚れている等）‐送られてきた梱包材の材質（ダンボール、エアキャップ封筒）■交換までのお時間交換商品が在庫としてない場合、出版社・メーカーより直接取り寄せする場合がございます。そのため、交換までお時間をいただく場合がございますので、何とぞご了承ください。■ビニールカバーの破損楽天ブックスでは、商品保護のためビニールカバー加工をしてお送りしている商品があります。商品に破損はなく、ビニールカバーだけが破損していた場合、交換は承っておりません。何とぞご了承ください。■初期不良などによるメーカー保障商品発送時に同梱している、納品書（兼領収書）が保証書の日付・店名記載の代わりとさせていただいております。メーカー保証をお受けの際は、保証書と納品書（兼領収書）をご用意いただき、メーカーへご連絡いただけますようお願い申し上げます。http://books.support.rakuten.ne.jp/EokpControl?&tid=36293&event=FE0006
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