- 楽天ブックスから音楽CDを購入しましたが、傷は無いですが音が乱れたり止まったりします。どこにどうやって連絡するのが正式なのですか？納品書を見ても連絡先が分かりません。とりあえず楽天ブックスのwebの中に入力出来るところを発見したので入力して送りましたが、時間がかかるかもとのことですよね。しかも２週間以内に返事しないといけなかったとはそこを見て初めて知りました。もう１０日経過してます。注文時の自動返信は即送られて来るのに、クレームに対する自動返信は無いんですかね！？それじゃあCF(Customeratisfaction)とはいえないのではないですか？
これが正式かどうかはわかりませんが、購入履歴の履歴詳細表示で連絡先のリンクがあります
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