- 楽天ブックスで注文したのに発送されません。１～２日で発送となっている商品を注文したのに４日を過ぎても商品が発送されていません。履歴で配送状況等が見られるんですが発送準備中のままです。ショップのレビューを見ると他にも同じような方がたくさんいて不安です。雑誌を注文して１ヶ月後到着したとか、３週間待って一方的にキャンセルされたとか不安なレビューばかりです。キャンセルをしたいんですが、期間限定ポイントが返ってこないというレビューも見かけ、私も期間限定ポイントを使っているので戻ってこないのかと思います。問い合わせフォームにキャンセルの希望を記入しましたが、都合が悪いことだと返信がないようです。同じような状況になった方はどのように対処されましたか？
私の時は発売日になっても届かなかった事があり、手動でキャンセル手続きをした事が以前ありましたね。今現在はシステム障害+地震の影響で激遅になってます。(これでも、随分落ち着いてきてるので早くはなってますが)楽天ブックスの場合は注文2時間以内でないとキャンセル不可。
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