- 楽天ブックスでカレンダーを頼みました。地震が起きる前に受発注情報システムの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。というメールが送られたっきりなにも連絡がありません。このような場合は商品キャンセルをできるのでしょうか？見込みがないならば他で商品を頼みたいのですが、楽天に電話をしても楽天が混んでいると言い繋がりません。お答えをお願いします!!
今現在電話は出来ないものと思ってください。楽天ブックスにはファックスでキャンセルを申し出てみては。以前ここで報告した方が居り、どうやらあっさり出来たそうですよ。まぁ、他のところ(他の通販かな?)で買っても今は通販会社が、配送中止をしており、商品が届くのに暫くかかる事になるでしょう。
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