- ヤマトのメール便で商品が届かない時は諦めるしかないのでしょうか？「送料無料」でうたわれているモノも、メール便ならば商品代金自体も諦めるしかないのでしょうか？楽天で本を「送料無料」で２冊同時注文しました。当方大型マンションに住んでいて、宅配ボックスも完備、集合ポストも投函口は狭く、とりだし口もダイヤル式のロックがかかるようになっています。バラバラの梱包になっていて１冊は宅配ボックスに入れられ受け取れたのですが、もう一冊が届かないので、ヤマトのセンターに問い合わせたところ、営業所から連絡がきて、「ポストにギリギリ入ったのでいれました。メール便は投函した時点で保証はないので」とのこと。同時配達で１冊入れるも２冊いれるも同じ宅配ボックスなのに、バラバラに入れた配慮の無さと、とにかく「メール便だから」の一点張りに腹が立ちました。もちろん、メール便に保障がないことは承知しています。楽天ブックスにもメールで問い合わせはしていますが、返事がいつになることやら。。子供が楽しみにしているので腹立つやら、切ないやら。。諦めるしかないでしょうか？？
配達後はヤマト運輸は責任を負いません。大手通販業者ですと再発送してくれる場合があります。
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