- 楽天ブックスでの２重引き落としの件質問させてもらいます。先日、初めて楽天ブックスを利用しました。複数冊の雑誌を購入したのですが、数日経っても（全て在庫ありで営業１～３日以内に発送予定との記載）自動メール以来何も連絡が無く、こちらから問い合わすと結局１冊が在庫無しになったのでキャンセルとの事。私はイーバンクマネーカードを利用しており、早々と料金だけは自動メールの日に引き落とされていました。てっきりキャンセルされた１冊分５００円程が、戻ってくるのかと思いましたら、新たに届く雑誌の代金が引き落とされていました。つまり２重に引き落とされているのです。楽天ブックスに問い合わせたところデビットカード機能付随のカードをご利用いただいた場合は、デビットカードのお取り扱い上、ご注文時でのご請求となります。通常のクレジットカードでのご請求時期とは異なりますので、何とぞご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、、実際のご返金のタイミングについてはお手数でございますが、お手元のカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。と返事が来ました。この場合イーバンクに問い合わせた方が良いのでしょうか・・・？このまま放置していても４５日以内（楽天ブックスには確かそう記載されていた）に返金されるものなのでしょうか？詳しい方、経験者の方、ご回答を宜しくお願い致します。
似たようなことがありました。購入者の立場ですが。私の場合は、３点購入して内１点キャンセルしたかったのですがいったん全部キャンセルして欲しいといわれ、キャンセルしました。再度、２点分購入したのですが、２点分と３点分（キャンセル分）引き落としされました。その後、お店に連絡をして返金してもらいました。※理由は、キャンセル時の手違いだそうです。お店はちゃんと手続きされていたみたいで…。すぐ解決しましたよ。
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