- 6/9に楽天ブックスでGReeeeNのアルバムを購入し、コンビニ店頭受け取りにしました。ところがだいぶ日にちが経過しているにも関わらず、コンビニ到着メールが届きません。楽天の問い合わせ先も分からず、コンビニでは受け取り番号なども分からないため調べてもらえるのか分からずどうすればいいのかと困っています。対処法が分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。
楽天ブックスコンビニ受取についてhttp://books.rakuten.co.jp/RBOOKS/info/cvs/一連の流れとしては・注文後に注文の確認メール・出荷メール・到着メールの３つのメールが来るそうです。注文時おおよその納期が掲載されていたと思うんですが、確認しましたでしょうか？取り寄せ販売などは結構時間がかかってしまう場合もあるかもしれませんね。以下問い合わせフォームです。ＵＲＬがものすごく長いですが・・・https://books.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_books.cfg/php/enduser/ps_ask.php?p_faqid=2958&p_sid=c3DG47Bj&p_lva=2958&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9NCw0JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0xLDQyOCZwX3B2PSZwX2N2PTIuNDI4JnBfcGFnZT0x&p_li=&p_accessibility=0&p_redirect=&p_i=&cat_lvl2=428&cat_lvl3=0&p_cat_id=1&p_ans_qual=1&ちなみに自分もついこの前楽天ブックスにて本を注文しましたが、納期に時間がかかります！6月17日注文→6月19日出荷→未だに到着メールが来ず・・・もうちょっと待ってから自分も問い合わせてみようかと思います。コンビニ受取、次回からは利用しない方がいいかもしれませんね。
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