- 楽天ブックスで買ったCDが破損していたので交換依頼をしたのですが…。楽天ブックスで買ったCDのケースが割れていたので交換してくださいと楽天にメールで連絡をし、早速翌日返信がありました。交換する商品の準備が出来次第、楽天ブックスから発送のご連絡をしますので破損品を梱包しておいてください。とのことでした。そこまでは順調なのですが…それから3日経っても何の連絡もないんです。このCDは注文から２日後に手元に届いたので、交換もスムーズにしてもらえると思っていたのですが…。サイトで商品の在庫を確認したとろ、品切れ中ではないようです。（発送まで1-3日となっていました）交換手続きってここまで時間が掛かるものなのでしょうか？もしかして、このまま忘れられたり？と不安になってしまったんですけど…。
楽天ブックスですから。かなりルーズですよ。気長に待っていればいいと思います。
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