- 最悪楽天、詐欺にあっても補償無し楽天市場のストアで商品を購入しました。商品はブランド物のバッグで、4万円支払いました。今年の3月下旬注文で、発送は5月上旬という話でした。しかし、4月にストアの店舗が改装中になり、一切、ストアと連絡が取れなくなりました。電話も一切つながりません。今現在、商品も届いていません。ストアの店舗に記載された住所に直接訪問したのですが、住所はアパートで、偽住所でした(アパートの部屋番がない)。そのアパートやアパート周辺に住んでる人に聞いたのですが、そのような会社は聞いたことがないと言われ、また、アパートの管理人にも聞いたのですが、そのような会社とは契約していないと言われました。仕方なく、「楽天あんしん補償」で楽天に補償申請したのですが、「ストア側で自ら退店した場合は、詐欺とは認められないので、補償対象外となります」と言われました。楽天が言うには、楽天に苦情が入り、楽天自身の手でストアを強制退店処分にした場合のみ、補償の対象だそうです。このストアはストア側で自主的に退店したそうです。その後は問い合わせても、「警察に行ってください」の一点張りです。本当に最悪です。内容証明を送っても、偽住所なので無駄だし、何より、相手がどこにいるのかわからないので、裁判を起こしようにありません。警察に逮捕されても、お金が返ってくるわけではないですし。楽天自体を訴えたい気分です。本当に、どうすればお金が返ってくるのか教えてください。
感じからすると最初から詐欺目的だったような気がします。現品が無いとか、何月下旬発送とか言うのは要注意です。私なら間違いなくそういう店からは買いません。高い勉強代になりましたね。カード払いなら支払いを止められたかも知れません。
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