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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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SONYのイヤホン(3000円)が壊れました。保障期間内なんで、修理に出そうと思ってるんですが、amazonで買ったもので、直接ソニーに持っていかなければならないとのことです。でも、近くにソニー窓口はありません。どのような過程で修理に出せばよいのですか?新しいイヤホンを買えなどという答えはご遠慮ください。

ソニーのサービス窓口に出す。サービス窓口一覧表が製品に入っているはずです。そこへ電話で問い合わせると案内されると思います。住んでいる近くにサービスステーションがあれば、直接そこへ持ち込んでもOKです。それから、買った日付と、購入したお店を証明できるものを用意しておいて下さい。(アマゾンの領収証など)

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