- 楽天カードを使って、楽天市場にて買い物をしました。。。先日、楽天のショップにて楽天カードを使って買い物をしたのですが、引越し後の住所を間違って入力していたようで手元には届かず返品されてしまったようです。その後同じものを他のショップで見つけたので購入し直したのですが、カードの利用明細を確認したところ返品されてしまったお店からの請求が載っていました。きちんと住所などを見直して購入しなかったこと、返品されてしまったことをお店へ伝えなかったこちらが悪いので請求されたまま支払いをするべきなのでしょうか？取り消して頂ける方法があれば知りたいです。
返品されてしまったからといって注文自体が無くなっている訳ではないのでショップに連絡して住所が間違っていたことを伝えて再度送ってもらうなりしてください。また仮にキャンセルとして扱ってもらえるとしても、カードの締日の関係で請求自体はされたままで翌月以降にマイナス計上とかはよくありますよ。とりあえず取り消し云々の前にショップに自分が悪かったことと、再送かキャンセルかの扱いにしてもらうなりしてください。
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