- 楽天市場で注文先ほど初めて楽天市場で商品を注文したのですが、間違えて２回注文してしまいました。銀行振込なのですが<１週間以内に入金がない場合はキャンセルとなります>と書いてありました。この場合、一つ分だけ振り込み、もう一つは振り込まなければ自動的にキャンセルになりますか？また、注文後の確認メールなど何も来なかったのですが大丈夫でしょうか？
注文後のメールは１．楽天からと、２．お店からの２つ届きます。（１．楽天からの注文確認がない場合、注文できてない可能性があります。店に注文が届いているかメールかＴＥＬで確認を。）店からのメールは「店舗営業時間内」ですので、夜の注文でしたら翌日１０時以降の可能性が高いと思います。振り込みは店からの「注文確認メール」があってからです。でないと注文を受けたかどうか、在庫があるかどうかでトラブルになります。また１つ分の金額では「振込み金額不足」で、二つともキャンセル処理される可能性もあります。直接お店に“間違えて２回注文した”と、メールで連絡してください。（店からの注文確認メールが入る前で結構です。）お名前と商品名、商品番号、受付番号（１．楽天からの受付番号）を記載すると手続きが早くできます。その後お店から何らかの連絡が入りますので、その指示に従ってください。（おそらく店側で１つをキャンセルすると思いますが）必ずお店から連絡があってから、振り込みしてくださいね。
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