- アパレル系ネットショップにオススメの顧客管理方法を教えてください。よろしくお願いします。楽天市場でアパレル系のショップを運営しております。サービス向上のため顧客管理を強化することになりましたが、ExcelやAccess、ソフト購入など様々な方法・種類があり、どれがいいのか分かりませんでした。オススメの方法、ソフトを教えてください。希望は・・・・名前や電話番号で検索すれば基本情報と購入履歴やお問合せ履歴が表示される。・今後楽天以外のショップ（Yahoo!や自社サイト）も検討しているので、それらにも対応できる。・できれば注文メールやＣＳＶを利用して簡単に情報が登録されてほしい。よろしくお願いします。
たぶん勘違いされていると思いますが、Excel、Access、ソフト購入等、それは仕組みを作る為のソフトであり、やりたい事が簡単にできるソフトではありません。マクロやプログラムを覚える必要があります。そして、やりたい事を見た感じでは、普通のオープン系の言語を使わないと出来ないような事なので、勉強すると言っても出来ないでしょうから、最初から発注するしかないんじゃないかと。ただし、注意点は自社サイトを作って貰うところで作った方が良いと思います。そうで無い場合は余計な費用や手間が掛かることになると思いますし、対応出来ない場合も発生します。一番いいのは自社をメインにしてサイトとシステムを作って、あとは補助的な考えで行くと安く済むと思います。ACCESSやExcelでやる事に対しては、下の自分のページを宣伝したい方の所をみれば判るように問題外です。
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