- 楽天市場。新規オープン店での注文トラブル楽天市場。新規オープン店での注文トラブルお世話になります。先日楽天市場で新規オープンの店で注文しました。レビューなどはなく、商品も十数点しかない店でした。注文したのはアウターのＳサイズ、ブラックで支払いは郵便振込を希望しました。しかし、購入後、郵便振込の金額等のメールはなく、電話で「サイズ・デザイン・カラーを教えてください」との連絡が入っていました。仕事で出れなかったのですが、5.6件の着信があり、全部携帯からで、相手の方もカタコトの日本語でした。デザインもカラーもサイズも注文時にわかるはずです。少し心配になったので、再度会社概要を見たのですが、タグが現地の言葉であったり、タグがない場合がありますとのことで「正規品かどうかあやしい」という印象がもちました。なのでキャンセルを承っているメールアドレスに二度キャンセルのメールをしているのですが、スルーで振込先のメールを送ってきます。しかし、金額等の記載はなく振込金額もわかりません。仕事終わるのが営業時間外なのでなかなか電話できないのですが、どうしたらいいですか？確認せず注文した私も悪いのですが、毎日、電話の着信がばんばん入るので少しこわくなってきました。
ネットで取引条件確認するからこそ、通信販売なわけでしょ。もう電話で取引条件確認しないと商売できないなら電話勧誘販売なんじゃないの。楽天の意味あるんでしょうか。心配なら、楽天にも電話による直接案内していることへの厳重抗議と消費生活センターのアドバイスも今の段階で受けても良さそう。本来なら、ショップから注文確認メール出せば済む話なのに、電話で注文やり直しってのは楽天の規約にも違反していると思う。直接取引きは禁止しているはず。楽天が悪いんですよ。ロクに審査もしないで場所代だけ取ろうとするから中国人ウヨウヨになっちゃってる。
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