- グッスマのある商品で、AmazonでAmazonが販売・発送の１年ほど前の商品が何故か復活していました。それを買い、グッスマに「ハゲがある」と言ったら「１年以上前のものだし現在Amazonで販売してないから疑わしい」と言われました。また、あるソフマップで１年以上前の商品が新品の棚にありました。それを店員になぜあるのか聞いたら「余っている店舗から都心のここに持ってきた。間違いなく新品」と言われました。帰って開けたら塗装が汚かったのでグッスマに電話したら「そこ中古フィギュアも取り扱っているから」という理由でサポートを断られました。２つともレシートはあると言いましたが無理でした。酷くないですか？
う～ん、難しいところですね。基本的に購入店でサポートを受けるのが正しい姿です。購入店経由でメーカーにコンタクトを取ってもらいましょう。メーカー側も、発売後2～3ヶ月はサポート機関ですが1年以上前の商品となると、流石にサポート外になることが多いです。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。