- Amazonでの売り手と買い手について少ししっくりこないのでご意見をお願いいたします。先日Amazonマーケットプライスで本を購入しました。中古本でした。本の状態は「良い」だったと思います。普通に検索して２００円という価格でしたので普通に買いましたが、価格的に勝手な判断で単行本かなって思っていました。届いた本は文庫本で帯もいなく焼けて変色したものでした。文庫本の定価が５６０円だったもので送料２５０円と消費税含めたら買い手としては「新刊と変わらんじゃん！」と思いました。メール便であったことも含め、あまり良心的な価格ではないな。と思ったので催促された評価のコメントに素直な言葉を書きました。まぁ送れる文字数に制限があったので、要点だけを伝えると一方的な文章に。＞＞＞「単行本と勘違いしていたわたくしも悪いが、変色した文庫本でこの価格は暴利である。送料込なら文庫本の新刊で買ったよ。」すると改めて先方からメールでこのような文面が。＞＞＞お買い上げありがとうございます。弊社では文庫本を単行本にみせかけることはしていません。また販売価格200円を「暴利」といわれたのも驚きです。同書の新刊は現在、存在していません。また中古の最低価格は、ご購入時より値上がりして現在500円です。新刊が存在しない中古本にある程度の価格がつくのは常識だと思います。それでも仮に新刊で買ったほうがまし、といわれるなら、送料も明示されているのだから、それは購入前にわかっていることだと思います。返品、返金が必要であればお申し付け下さい。以上、事実関係と弊社の考えは、オンラインにて評価欄にも書き込みさせていただきました。そのあとに通報でもしたのでしょうか？メールフィルターに掛けるとかなんとかAmazonからのコメントがありました。あちらの言い分もわかるのですが、こういうメールってサービスを提供する側としていかがなものかと思いまして。。。評価ってユーザーの思ったことを書いちゃダメなんかなって思ってしまいます。わたしが悪いんですかね？サービス業をやってる端くれからすれば、逆にこういう対応に驚いたもので。放置はダメなのでメールで返信しようと思いますが、客観的なご意見も聞きたくてこちらに。スパッとご意見お願いいたします！！
本のコンディションに関しては、「良い」「非常に良い」など記載されてるはずですが、どうゆう表記だったのでしょうか？アマゾンでたまに古本を買いますけど、コンディションに関しては、販売者によって当たりハズレがあります。本当に綺麗な本もあれば、「非常に良い」のはずなのに並み以下の時もあるし。あまりにも説明と違うのなら、その部分に関して評価に残すのは、別に構わないと思います。ただ、単行本と思った事や、新刊で買った方が良かったという事に関しては、貴方の確認不足が原因で、言いがかりな感じです。アマゾンの本の送料は、250円と決まっているので、トータルで幾らになるかは、事前に把握できます。新刊で買った方が良いかは、購入する前に判断出来ます。単行本か文庫版かについても、確認すれば分かる事。購入してから気付く事、指摘する事ではありません。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。