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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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TMG便にはもう来てほしくないですアマゾンで以前本を買い、TMG便で届きました。インターホンが鳴り「お届け物でーす」とだけ。どこからの荷物なのか、どこの配送業者なのか何も言わず。持っている箱がアマゾンだったのとアマゾンでしか注文していなかった為出ると、何も言わずに印鑑を押す紙をさっと差し出してきて荷物を受け取りこちらが「どうも~」と言ったにもかかわらず、挨拶も会釈も何もナシで黙って帰っていきました(本当です)。品物を受け取った後、何だか嫌な気分になりました。しかもこの1回だけではなく、TMG便の人だけいつもこんな対応をされます。ヤマトや佐川、郵便局等は絶対自分達の会社の名前と帰り際に必ず挨拶をして帰っていくのに、TMG便だけ失礼な感じがします。はっきり言ってもうTMG便には来てほしくないのですがアマゾンはこれからも利用したいのでそれもできず。「お客様は神様」と言いたいのではなく、せめて挨拶位はして欲しいなと。あと挨拶もそうですが、TMG便だけ中々荷物が届かなかったりします。配送予定日より大幅に遅れて届いても謝罪の言葉も無し。もしかしてうちに来るTMG便の人だけこんな感じなのでしょうか?同じTMG便を利用したことのある方のご意見が聞きたいです。

中小業者だと苦情吸いだし(苦情の言えない・言う方法がわからない利用者が多い)ができずに改善も出来ずにいる場合が多いようです都度、配達員のわかるような形での苦情を言うと改善される王手とは異なるようです配達員に辞められて困るTMG側の管理者もいるかもしれませんアマゾンの配送業者が変わって遅配増大http://yamato.tank.jp/6/03.html

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