- ネットショッピングについて詳しい方教えてください。先日、楽天に出店している、某ショップから手紙が届きました。内容は、2011年4月に楽天市場にて購入した商品について、事務処理の不手際からクレジットカード決済ができていなかった。カード決済をやり直す期間が過ぎているので、銀行振り込みで払ってほしいというものでした。楽天の購入履歴を確認したところ、確かにその手紙に記載されている日に購入していますが、WEBではカードの利用明細が1年前までしか確認できず、実際に未払いが事実かどうかわかりません。正直、金額的にはたいしたことはないのですが、約2年も前に購入したものを、今さら確認もできないのに支払うというのは、なんだか納得ができません。それでも支払わなければならないのでしょうか。
WEBでは１年間しか履歴を確認出来なくても別の方法で確認する事が出来ます。請求書の再発行が何年か分可能な会社であれば請求書再発行を依頼するか出来なければカード会社に取引履歴の開示を依頼するとカードと作ってから今迄の全てのものを確認する事が出来ます。ただし、通常の利用明細書とは違い日付や金額、お店の名前くらいしか出ないのでもしかするとショップの名前ではなく楽天としか表示されていないかもしれませんが。ただ、取引履歴の開示には１・２ヶ月かかるカード会社がほとんどなので待てればですが。その他にはクレジットヒストリーの開示というのもあるのでカード会社に電話して相談してみて下さい。２年前の請求を今さら請求してくるのは不自然な気がします。通常であれば２・３ヶ月くらいで上手く決済が出来ていなければ再請求してくるのが常識だと思うので２年も前の事なかなか覚えている人も少ないですし、そんなに前のものを取っておいている人も少ないと思うのでそういったものを狙った詐欺のような気もしますのでよく調べてみて下さい。
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