- 楽天市場ショップとトラブルです。法に詳しい方どうかアドバイスをお願いします。先日楽天で買い物をしました。日にち指定をしたはずが全然違う日に届き、ショップに「指定を無視して発送ですか？最低です」とメールで問い合わせしましたところメールが帰ってきて「最低とはなんですか？気に入らないならお客様の都合という事で返品して下さい。人気商品だから」と返事が来ました。納得できず電話連絡したが「お宅、ガキみたいな事言ってんなよ！と罵倒され電話を切られました。メールでその後やりとりしましたが「土曜日は定休日だ！せっかくの休日を気分の悪い日にされて遺憾だ。メールされて（ショップ側の返事も土曜日にしてきたのに）迷惑行為なので損害賠償請求の訴訟を起こす！こんな傲慢な客は客ではない、他のショップの代わりに当店が対応してあげたまでだ！とまで言われやりとりのメールについても悪質な嫌がらせメールだ。小額裁判で精神的苦痛の損害賠償請求訴訟を起こすと言われました。また「楽天のミーティングでお宅のメールを悪質クレーマーとして公表する、謝罪があれば考えてもいい」とまで言われました。メールは控えてありますが話がまともではないと思ったので必要であれば公的機関へ足を運ぼうかとも思っています。どう対応するべきなのか？と私が間違いだったのだろうか悩んでいます。どなたかアドバイスをお願いします。
客観的に見れば明らかな脅迫行為ですね。嫌がらせに内容証明郵便でも送りつけてあげてください。http://www.kazu4si.com/HP/naiyou/ba/naisyousyuumei.htmオークションならいざ知らず、一応ショップなのにその態度って最低な店ですね。同情します。弁護士に相談して裁判してみます？勝てますよ。でも日にち指定を守らない位で始まった事が裁判まで行きますか…納得できないならトコトン戦ってください。がんばってください！
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