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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天市場でのポイント利用について。あるお店で商品の全額を全てポイントで決済したのですが諸事情で、その商品をキャンセルすることになりました。(例えば、商品の事を勘違いしてて自分の探している物ではないことがポイントで決済したすぐ後にわかった時など)キャンセルするとその時に使ったポイントは戻らないのでしょうか?

ポイントは戻ります。楽天から「キャンセルしました」メールが届くと思います。このメールが届いたという事が、ショップでキャンセル手続きをした。という事です。このメールが届いた翌日には使用したポイントが全て戻っている事が確認できると思います。

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