- 楽天ブックスの対応に疑問です。１１月中旬に在庫ありの本を(１冊のみ)注文した後に、なかなか来ないので見てみると『１２月下旬発送』に表示が切り替わってました。人気本なので待つ覚悟でしたが、レビューを見ると１２月(私より１０日以上後)に注文した人がもう何人も届いているようです。なのにまた画面が更新されていて１月下旬発送に切り替わってました。楽天ブックスに配送の順番がおかしいのでは？と問い合わせをしたら、『申し訳ありません。記載のとおり１月下旬に発送予定です』と定型文のような返事が帰ってきたのみです。この間にも後から注文の人が何人も到着しましたとレビューに書いています。楽天ブックスでこのような対応って普通なのでしょうか？かなり納得がいきません…。(愚痴混じりですみません！)
私も同様に、予約商品で当初１２月下旬となっていました。でも１２月に注文した方が１１日くらいで届いたというレビューをみて、うそ！？と思ってメールで問い合わせた所、「１月下旬です」と回答がきたので、キャンセルしてもらいました。あきらかに非常識ですよね。その後、某テレビの通販番組で、おまけ付きでその商品が出てたのでそこで購入しました。お店でも再入荷していると思うので、キャンセルできたらすると良いですよ。楽天ブックスでは二度と利用しません。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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