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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天ブックスについての質問です。楽天ブックスでコミックスを注文しました。(予約4冊+取り寄せ1冊)分割配送で注文したのですが、購入履歴を見ると一括配送となっています。この場合どちらになるのでしょうか?

予約商品・取寄商品を複数購入する際、発売日・納品時がバラバラなら分割発送もありえますが発売日が同日かその近日中であると一括発送となります。これは注文を数回に分けてもお客さんは一人なので一括となってしまいます。他の楽天市場の各店舗と違い、注文時に言伝や詳細を付け足すフォームがないので不便であるとは私も利用の都度思ってます。私の場合は質問者さんとは逆で、在庫有りの商品数品と予約商品数品を最も遅い予約商品の宅配日に一括発送するようメールで楽天ブックスに問い合わせてみたんですが、『送料は無料ですのでご了承ください』旨の的外れな回答が来ました(汗)私の楽天ブックスでの利用は主にコンビニ到着・支払いだからコンビニ支払い手数料は到着の度々掛かるのに…(+_+;)質問者さんの注文内容とは逆のパターンなので、まだ発送準備に掛かってなければもしかしたら応対してくれるかもしれません。一応、モバイル用のメールアドレス載せておきますが、希望通りになるかはあまり期待しないでください(笑)wapmobile@obmailca01.rightnowtech.com件名には『RakutenBooksMailForm』と入れ、本文には希望内容と必ず注文番号を入れてください。※尚、このアドレスは2010年9月下旬頃確認したのものです。

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