- 楽天ブックスに問い合わせをしようと電話をしていますが、全くつながりません。仕方なくメールで問い合わせしても全く回答がなく、困っています。前にも楽天カードで同様のことがあり、かなりイライラしました。あんなに大きな会社なのにありえなくないですか？楽天市場でお店を出している一般の会社さんはとても対応がすばやくて丁寧なのに、それを取り仕切る楽天がそんなってかなりどうかと思うんですが…。どうやったら連絡がとれるのでしょうか？
サイト内でよくある質問やらはたくさん羅列してんのに、問い合わせフォームはとても見つけづらいんですよ。『ワザとやってんのかよ！』って言いたくなりますよね(笑)問い合わせても返答が2～3日後なんてザラ、質問者さんの憤りにとても共感します(;A;)返答内容もコピペっぽくて、温かみみたいなものが感じれない。せっかくの複数購入も在庫が無いと後日発送で代引手数料やらコンビニ支払い手数料が発生(振込なら問題無し)融通の悪さには殆々呆れてますが、ポイント欲しさに利用しちゃうんですよね(笑)携帯用の問い合わせメールアドレス載せておきます。wapmobile@obmailca01.rightnowtech.com件名には『RakutenBooksMailForm』と入れてください。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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