- KindleFireHDVer7.4.3での音楽再生について急にAmazonmp3で曲が聴けなくなりました。曲を聞こうと思っても応答していませんとなります。普通に作動していた状態から何かアプリをダウンロードしたりだとか設定を変えたりしていない状況だったので設定からキャッシュの削除、データの削除、強制停止など色々試みましたが一曲だけ聞けて治った！と思いましたが二曲目でまた止まりそこから止まってしまっています。私はドルフィンブラウザーを使っていてよくフリーズしたりするのでこの場合ESファイルエクスプローラーから再ダウンロード(アプリの更新)を行うのですがアプリマネージャーでも検索で「mp3」と入れてみたりしてもAmazonmp3が出てきません。なぜかWindowsMediaPlayerからの同期もできなくなりました。他の音楽再生アプリも全て応答しないになります。曲の検索などは正常に動きます。対処法わかる方いたらよろしくお願いします。
私もそのような現象に悩んでいましたが、先程以下のような解決策がカスタマーセンターから届き、実行したところ直りました。なお、写真は関係ないと思うかもしれませんが、私はこのやり方で音楽の再生や動画、ゲームに至るまでの最近の不具合が解決しました。なので必ず写真で試してください。1.Kindle端末がWi-Fiに接続されていること、およびバッテリー残量が40%以上になっていることを確認します（バッテリー残量が不足している場合は、Kindle端末を充電してください）2.画面を上から下へスワイプし、「その他」をタップします3.「アプリケーション」、「インストール済みのアプリ」の順にタップします4.「写真」をタップし、バージョンの末尾を確認します。バージョンの末尾が4112010または4110110と表示されている場合は、5に進んでください。バージョンの末尾が4112210と表示されている場合は、9に進んでください5.「強制停止」をタップし、「強制停止しますか？」の質問に対して、「OK」をタップします6.画面を上から下へスワイプし、「同期」をタップします7.電源ボタンを押し、端末をスリープ状態にします。最低2分以上スリープ状態にし、その後電源ボタンを再度押します8.2-4のステップを再度行い、「写真」のバージョンの末尾が4112210と表示されているかどうか確認します9.電源ボタンを20秒間長押しし、端末をシャットダウンします。電源が完全にオフになった後、再度電源ボタンを押し、端末を起動します
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