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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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amazonマーケットプレイスで売った商品が宛先不明で戻ってきました。相手が登録した住所が間違ってたということが判明しました。相手はまた送れといいます。向こうが登録ミスしたのに再送料はこちらで払わなくてはいけないのでしょうか?このまま送るのを保留にしておくと、この商品代は勝手に返金扱いになってしまうのでしょうか?一度元払い発送しているので、またこちらで負担するのはおかしいと思うのですが、相手がこちらの意見を無視して送れと言います。こういう場合どうしたらいいですか

責任の所在ははっきりさせましょう。相手のミスで再発送する羽目になったのだから、相手が何を言ってこようと従う必要は全くありません。送料を支払わないのなら商品は送らない、または、取引は中止、手数料を除いて返金する、と、繰り返すだけでOKです。

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