- 出品した商品が偽物と言われました。どう対応すべきでしょうか。先日楽天で購入したパンプスをサイズが合わなかったので出品しましが、本日落札者様から偽物である可能性が高いと言われました。理由としては、百貨店とアマゾンで全く同じものを2足購入しているが、落札したものはサイズが一回りも大きい。独特のフルーツのような香りがするはずだが、落札したものからはしない。グリッターのパンプスですが、ラメが靴底にまでついている。と3点です。購入した楽天のショップ側は問い合わせしましたが、もちろん本物と言っていますし、ランキングにも上がっていますが、レビューなどでも偽物の記述はありませんでした。あちらはまだ返金などとは言ってきていませんが、どのように対応するのが無難でしょうか。ちなみにお値段は四千円前後のものです。
仮に「出品者が偽物とわかっていて本物と称して販売した」これを立証する必要がありますが、非常に難しいことだと思います。「本物だと信じていた」時には詐欺が成立しないわけですから。。。素直に詐欺を認めるような出品者はいないでしょう。①落札者が完全に偽物と証明する必要があります。②あなたが本物と信じていた物なのであなたに瑕疵はないと思われます。しかし評価はしょうがないでしょう。。
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