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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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先ほど「アマゾンでDVDを予約しましたが、注文画面が立て続けに2回出てきて重いのかと思って、両方予約ボタンを押していしまいました。それが悪かったのか、2つ注文してしまったみたいで、キャンセルができません。1つは返品しようと思いますが、やはり、送料は私が持つのでしょうか?」という質問をしたものです。もう、発送をしてしまっているらしく、弟が確認メールを破棄してしまって、分かりませんでした。曖昧な、表現ですみませんでした。

確認メールをなくしてしまっていても、発送済かどうか、その商品が今どこにあるのか、はアカウントサービスで確認できますが、調べてみましたか?あなたのミスで重複注文した商品を返品するのですから、返品の際の送料は当然あなた持ちです。ただ、DVD二枚なら、amazonから発送の際の送料は掛かっていないと思いますし、返品送料も冊子小包やメール便利用で300円以下です。大きな図版などを購入しなくて良かった、と思いましょう。これから届く荷物の中に、返送用の宛名シールが入っています。それは返品の際に必要なものですから捨ててはいけませんよ!

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