- 重要でも無意味な評価「非常に良い」「良い」「悪い」取引は、「非常に良い」「非常に悪い」取引は、「良い」または「どちらでもない」これがヤフーオークションの常識（？）となっていますが最も参考とすべく評価がこれじゃ、全然参考になりません。評価９００（悪いはゼロ）の人とのお取引。最初の連絡は５日後。即日入金したものの、入金確認・商品発送の連絡もなく、届いたのはその１０日後。さて、みなさんならどう評価しますか？「とりあえず届いたんだから非常に良いかな～」という答えですよね？この意味のない評価風潮を打破するよい方法はありませんか？アマゾンなどの５段階評価の平均点を取るのもなかなかいいのではないかと思いますがヤフーが簡単にシステム変更するとは思えないですし・・・・。良い評価も内容をよく読めって？確かに「ありがとうございました」だけだと、なにか不満があったのかとも思えるけどすごく満足していても「ありがとうございました」としか書かない人もいるでしょうし。。。。
＞確かに「ありがとうございました」だけだと、なにか不満があったのかとも思えるけどすごく満足していても「ありがとうございました」としか書かない人もいるでしょうし。。。。確かにおっしゃる通りの部分もあると思います。でも、やはり本当に迅速丁寧な方でしたら、コメントに「迅速」「丁寧」という言葉が入っているコメントが多く並んでいるはずだと思います。私も今まで130件程落札してきましたが、「迅速」「丁寧」という言葉が多く並んでいる人はやはり実際迅速丁寧な方が多かったです。逆にあっさりしたコメントばかりの人は、やはりそれなりの対応しかできない人でした。あと、落札日→評価日は、これは結構内容を表していると思います。まとめて評価を入れる方もいますので100％信じるわけにはいきませんが、やはり迅速な人の評価は落札日→評価日の日にちが短いです。これも、実際に取引してみての実感です。今回の出品者ですが、私なら「どちらでもない」にします。（一応商品が無事届けば「どちらでもない」以上にしていますが、連絡がくるまで5日、商品が届くまで10日という日数から考慮して、「どちらでもない」です。）ただ、もし落札して出品者から3日程待って連絡がなければこちらから連絡し、入金してからも3日程待って連絡がなければやはりこちらから連絡は入れていると思います。こちらから呼びかけてもそのような状態、ということを踏まえた上で「どちらでもない」です。（すぐに返事があるような状態なら、おそらくもう少し早く取引が進んでいると思うので、内容によって「良い」か「どちらでもない」です。いずれにしても、入金確認後の連絡が一切ないことから私なら「非常に良い」にはしないと思います。）私は、以前最初の連絡時に身元を明かしてくれなかった出品者に何度聞いても結局苗字しか教えてもらえなかったことがあるのですが、その時の出品者の評価が「どちらでもない」以下が一切ありませんでした。（但し「良い」は数個あり、「非常に良い」でもあっさりしたコメントが多かった）評価を見た時、身元の件についてもコメントも一切なかったので落札したのですが、実際に取引してまさかそんな人だとは思いませんでした。おそらく今まで取引した人も同じように嫌な思いをしたのだと思うのですが、報復を恐れて「非常に良い」や「良い」で身元の件までコメントできなかったのだと思います。この時は私も初めてのケースだったことや安価だったことから支払ってしまったのですが、商品到着まで不安でたまらない思いをしたため、「（身元を確認する前に支払ってしまった自分の落ち度を考慮して）どちらでもない」で、身元の件もコメントしました。身元の件をコメントしようと思ったのは、他の人に同じ思いをして欲しくないと思ったことや出品者から「○○（苗字のみ）です。今までクレームはありませんので。」と言われたことに非常に腹が立ったことが大きいです。上記の時のこともあって、私は「非常に良い」でもなるべくコメントの内容には差をつけるようにしています。初回の連絡時に身元の記載がなかった人については、たとえすぐに教えてもらったとしても「丁寧」「また機会がございましたら」等という言葉は絶対に入れません。また、入金後一切連絡がなくこちらから問い合わせても返事がないまま商品が届いた時は「良い」にして「入金後一切連絡がなく不安に感じたのでこの評価としました」等とコメントしています。私は、たとえ報復評価を受けたとしても事実をコメントしておけば見ている人にはわかってもらえると思っていますので、自分が思った通りの評価で毎回コメントを考えながら入れています。自分自身が正直にコメントすることで、特に悪い評価については一人でも取引の課程で嫌な思いをする人が減ってくれればと思っています。少なくとも、自分だけは評価を無意味なものにはしたくないと思っています。
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