- アマゾンで大友克洋さんの童夢、ラモーンズのラモーンズ、フランツフェルデナンドのフランツフェルデナンドを買ったのですが、ラモーンズのCDが1237円と表記されているのが1327円で、フランツのは1580円と表記されているのが1614円になっていました。しかもフランツのは12曲入っているはずが11曲しか入っていませんでした、たぶん979円のが送られてきた可能性があります。童夢は大丈夫でした。しかしダンボールを壊して破いてしまい、CDも漫画も全部あけてしまいました。どうしたらいいでしょうか？納品書はあります。あと配達の人が小銭がなかったらしく1円まけてもらいました。
確かにネットにはあなたの言う価格で載ってますよね。979円の商品は未確認ですが。まず、注文したあと直ぐに来る、注文の確認のメールでの金額を確認してみてください。それに、既にあなたの取引履歴にも明細が載っていると思われますので、その金額も確認してください。あなたの手元に届いた納品書の合計金額(多めに請求されている金額)で間違いなく支払ったのかどうかその納品書と運送会社の領収書を確認してください。多分、注文をした時点でひとつの注文番号が設定され、その番号で全て発送手配から納品書の発行まで管理されるので、最初の注文確認メールの時点で高い金額で請求されているのではないですか。注文№を表記した上でアマゾンに問合せのメールを出してみられるといいですね。封を開けてしまったので返品はかなわないかも知れませんが、差額分の返金を要求しましょう。
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