- 助けてください！マーケットプレイスで出品して受注しだいぶ前に発送完了しました購入者側のミスで住所番地をアマゾンに登録してなかったので注文品がこない?とメールがありこちらは注文管理してきちんと梱包して追跡可能なメール便で発送済です明らかに購入者の登録ミスです購入者が伝票番号や問い合わせ番号を把握しているようです動くべきは購入者側ですよね?
＞購入者が伝票番号や問い合わせ番号を把握しているようです動くべきは購入者側ですよね?購入者と出品者の関係は、お客様とお店と同じだと思います。確かに購入者側のミスですが、一般的にお店はお客様のミスだからといって「貴方が間違えたのだから、自分で何とかしてくださいよ。」と言う対応はしませんよ。商品を発送した貴方が配送会社に連絡を取って正しい送り先を伝えるべきだと思います。もし自分が（お客様）の立場だったら・・・と考えてみてください。（あんな不親切なところからは二度と買わない）と思うでしょうし、人によっては自分の間違いを棚に上げて悪評を流す、と言うこともあります。二度と出品しないと言うのでなければ（親切な対応）を心がけてあげた方がいいと思います。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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