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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天市場について教えてください楽天市場にてこのまえ(20日前)商品(予約商品)を購入したのですが(代引きにて注文しました)昨日、商品を購入した店舗からメールで代引きでの注文はできません。すみませんがキャンセルとなります。とメールできました。そこで問題が発生したのですが、楽天にはスーパーポイントというものがあります。注文した際に発生したポイントをもうすでに使っていまして商品がキャンセルになったことによりポイントがマイナスになりました。そこでお聞きしたいのがこの状態で楽天を退会した場合どうなるのでしょうか?今現在ポイントはマイナスの状態です。マイナスの状態で退会した場合マイナスの分はお金をはらわなくてはいけないのですか?

規約にざっと目を通してみましたが何らかの支払い方法になるようです。退会してもしなくても『無い』ポイントを使っている訳ですから(要するに代金を支払わない状態)支払いの義務はあるはずです。楽天市場か相手方のショップからの問い合わせや支払い要求があった場合は下手な事をせずに事情を話してきちんと支払いされた方が身のためだと思いますが。

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