- 楽天市場ではじめて買い物をしたんですがいろいろと不安になってしまったので質問します。3月29日金曜日18時、楽天市場内のチトセスポーツで野球グローブを注文しました。その時点でまず、質問ですが注文したとき携帯のメールアドレスだったんですが購入履歴を見た時、新規受付済みとなっていたのにもかかわらず自動配信メールが来ませんでした。10分以内に自動配信メールが来るはずなのにメールが来なかったので注文内容変更でメールアドレスをパソコンのメールアドレスにしました。そしたら、注文変更についての確認メールが来ました。ここで少し不安になったんですが、注文変更についてのメールが届いたということは以降の注文受付メール等もしっかり来るのでしょうか？そして本当に不安なのが、グローブはチトセスポーツのものを金曜日に注文したのですが、以降メールが届いていません。購入履歴には今、3月30日土曜日12時、店舗受付済みとなっています。注文が店舗に届いて内容が確認したら注文受付メールが来るはずなのですが・・・。そして今日3月31日、日曜日です。日曜日は定休日なので返信メール（注文受付メール）は翌営業日になるらしいのですが、明日メールはしっかり来るのでしょうか？そんなに注文受付メールは来るのに時間がかかるものなのでしょうか？もっと、すぐにメールが来ると思っていたのに来ないので不安です。初めてで本当に不安です。楽天で買い物をしたことがある方や、経験者の方は教えてくれると嬉しいです。宜しくお願いします。検索ワードネットショッピング・楽天市場
なるほど。まず、注文確認メールですが、これは自動配信で仰る通り10分以内（即返信です）に届きます。返信先は注文した時に登録したアドレスです。履歴に残っていて、変更メールも届いた事から注文は確定しています。そして、確認メールも送信されています。おそらく、携帯の受信フィルター設定等で受信出来ない状況だったのではないでしょうか。もしくは登録アドレス間違いですね。続いて注文受付メールですが、通常は受注した際に送信します。つまり、30日の12時ですね。この時点での登録アドレスは携帯ですか？アドレス変更した後ならば、届いているはずです。可能性としては、フォルダー振り分けや迷惑メールとして処理されているパターン。もうひとつはショップがメール送付を忘れているか？不安でしょうから、問合わせメールを送った方がいいですね。内容変更メールや履歴に注文番号が記載されています。この番号を記載して、知りたい事や不安を書いて回答を待ちましょう。営業時間になってから電話してもOKです。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。