- 楽天市場でバスケットボールのシューズを2足、代引きで注文し合計金額が22113円でした。翌日ショップから1足が欠品のため、キャンセルになり、1足分12600円で発送すると連絡がありました。昨日の夜、ゆうパック代引きで配達の方がきたのですが、商品は明らかに1足分の大きさなのに金額は22113円と請求されました。どうして良いかわからなかった為、配達の方には、そのことを話し不在扱いにしてもらいました。金曜日の夜だったためショップとは月曜日になるまで連絡が取れないので少々不安です。こういう場合、どういった手続きが必要になりますか？月曜日にショップに連絡する前にある程度知恵が欲しいです。また、子供の誕生日プレゼントのため20日までには手元に欲しいのですが、不在扱いから一度ショップ送り返されたりするのでしょうか？ショップは愛知県で私は北海道なので、もし送り返すようなことになれば日にちまでに間に合わないと心配しています。どうか知恵を貸してください。よろしくお願いいたします。
お店のひとが、うっかり１足分に金額変更し忘れて当初の注文どおり発送してしまったのかもしれませんね。お店が良心的な対応をしてくれればいいのですが。。たとえば、いったん代引きで22,113円で受け取るものの、その後店側から振込みとかで１足分返金してもらうとか。そういった対応をしてくれる可能性もあるので、お店に電話するときに振込先の口座番号を手元に用意しておくといいかもしれませんね。
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