- 楽天ブックスの予約商品が強制返品になっていました９月中旬に楽天ブックスにて、１１月中旬発売の本を予約しました。その後引越しが決まり、１０月末に転居すると同時に、楽天の登録情報を変更しました。先日発売・発送したとメールがきましたが商品が届かず、クロネコヤマトのサイトで確認してみると旧住所の方に送られており、返品されてしまったようです。楽天ブックスに、返品されてしまった本の支払はどうなるのか、再度注文し直さないといけないのか問い合わせをしましたが、返事がありません。支払、商品発送はどうなるのでしょうか。ご存知の方ご教授下さい(・ω・｀)
再度注文してください。返送された商品の送料も払う必要はありません。——————————Q：返送されてしまった商品はどうなりますかA：ヤマト運輸「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」で以下の表示の場合は、すでに返送作業に入っております。楽天ブックスにて返送品を確認後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。誠に恐れ入りますが、再配達は承っておりません。何とぞご了承ください。大変お手数ではございますが再度、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。■返送ステータス例‐持戻（転居）‐持戻（住所不明）‐持戻‐転送／返品‐返品http://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2827
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。