- ■困■楽天ブックス商品が届かない。6/5に商品注文（送料無料）6/6に楽天ブックスより、商品発送のお知らせ。待てども、商品は来ず、6/10に配送状況をクロネコ追跡システムでみてみると、投函完了になっていました。なのでクロネコに直接問い合わせたのですが、届けました。メール便は保障がありません。確実に届けましたの一点張り。商品が届かないことをきっかけに、ネットで色々調べてみて初めて、楽天ブックスはとても問題の多いことがわかりました。とき既に遅いのですが、自分も困った状況になり、楽天に問い合わせのメールをおくってはみたものの、もし、クロネコにも、楽天にも届けました、、。や、発送は完了したので、、、、といわれてしまった場合を考えたとき、いったいどうすればいいのでしょうか？商品代金だけ払って、商品は届かず、、。泣き寝入りしかないのでしょうか？送料無料をうたっているのはいいですが、確実に届けての送料無料ということではないのでしょうか？ここで愚痴っても仕方ないですね、、すいません＞＜この手の質問は非常に多いのですが、本当に困っているので、許してください。このようなことに遭われたことがあるかた、わかる方、いらっしゃれば、具体的な対処法を教えてください。どうかどうかよろしくお願いします。
楽天ブックスが評判良くない事はわかります・・・でも楽天ブックスは発送したとおっしゃっていて、メール便番号も存在するのですよねという事は今回は楽天ブックスに非はないと思いますヤマトのメール便は補償がなく、紛失などのトラブルがあっても送料（８０円?２４０円）が返金されるだけですなので誤配や明らかな配達員による紛失などでないとヤマト側が言い張れば送料の返金（それも楽天ブックスへの返金ですが）で終わってしまうでしょうねただ配達員が覚えている可能性もあるので、ヤマトへしつこく食い付いてみたほうが良いですよ
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