- 新品DVDの不良品の交換について。先月末に楽天ブックスより新品のDVDを購入しました。6枚組で10時間で、今日5枚目を見ていたのですが、途中で止まって動かなくなりました。プレイヤーはソニーの最新機種です。何回再生しても同じです。すでに、購入して2週間以上経っており楽天ブックスの交換期限は過ぎています。長時間のDVDで、見るのに時間がかかったので交換期限は過ぎましたが、このような理由で交換してもらえますか？もしくは、期限過ぎてから交換してもらえた方はいますか？
外から見て，傷や歪みや記録面の剥離がないのに，ある箇所で同じ状態で必ず止まるというのは，エンコードの問題の可能性が高いです．この場合は交換しても直りませんので，メーカーに直接問い合わせたほうが早いです．エンコードの問題ではないということでしたら，どこで交換してもらえるかを聞いてください．
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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