- 楽天ブックスの予約商品なのですが、発売日より４ヶ月前ほどに注文したにも関わらず、発売日を過ぎても商品が来ないので、問い合わせると『確認します。』とのこと。こんなことよくあるんですか？ちなみに今日、用意できませんとメールが来ました。これって詐欺じゃないんですか？初回版ですぐに予約したのに、キャンセルって。今までなかったので、驚きなんですが、こんなものとあきらめるしかないですか？
酷いですねぇ。予約の意味が無いじゃないですかね。しかもこちらから連絡するまで音沙汰無しだなんて、私だったら激怒してしまうかもしれません。(因みに私もたまに利用しますが幸い今の所、予約に関してのトラブルは一度もありません。)まぁ、クレームといっても、「用意できません」と明言されている以上、本を手にすることはできないわけで。どうしても納得できない場合は、その旨を伝えて理由をハッキリさせることで納得するしかありません。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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