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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天ブックスで予約をしました。3月上旬発売の物と4月中旬に発売の物の二点を予約しました。3月発売分は支払いも全て終わったのですが、4月の分は注文をキャンセルする事は出来ますか?注文履歴では2件の合算で表記されているんですが、このうちまだ発売していない方だけ取り消す方法があれば教えて下さい。よろしくお願いします。

注文後、ある一定時間のみでしたら、注文履歴からキャンセルすることはできますが、もうすでに楽天ブックスから注文メールも来ていると思われますので、それができません。その場合は、楽天にメールか電話で問合せしてみてください。(そのときに、注文履歴の詳細履歴のページに載ってる注文番号を伝えてくださいね!)私は詳細履歴から注文キャンセルできなかったので、メールでキャンセルの旨伝えたら処理してくださったことありますよ。

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