- 楽天ブックスの商品交換で…。先日購入した商品が届いたら破損していたので、交換についてお問い合わせしたところ交換して下さるとお返事を頂きました。商品交換なんて今までしたことがなくて、お返事を頂いた後で商品の明細書が必要だと知り、明細書は捨ててしまってありません。このことを楽天ブックスには連絡したのですが、やはり明細書が無ければ交換は無理ですよね？
取引履歴から注文番号だけでもわかりませんか？注文確認メールだけでもいいです。悪いのは楽天なのでその番号で交換してもらえるようごり押しする。その番号だけで絶対わかるはず。
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