- 楽天ブックスで購入したものがメール便での配送で、こちらに届きませんでした。メール便なので補償はありません。配送方法は選択できませんでした。メール便を選択した楽天ブックスに補償を求められますか？先日楽天ブックスでニンテンドーDSのソフトを購入しました。送料無料で、配送方法はこちらでは選べず、メール便での配送となっており、何かのトラブルでこちらに届きませんでした。ヤマトの荷物お問い合わせサービスでは、投函済みとなっていました。問い合わせをしても、投函は完了したとの返答しか得られていません。メール便なので補償はありません。この場合、配送方法でメール便を選択した楽天ブックスに補償を求めることはできますか？わかりにくいかもしれませんが、ご回答いただければと思います。
http://books.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_books.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=616&p_created=1190130681&p_sid=8US6wPsj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MjAsMjAmcF9wcm9kcz0mcF9jYXRzPTEsMTEmcF9wdj0mcF9jdj0yLjExJnBfcGFnZT0x&p_li=&p_i=&cat_lvl1=1&cat_lvl2=11&cat_lvl3=0&p_topview=1Q.【メール便】配送状況を確認したら「投函完了」となっていましたが商品がありません？A.誠に恐れ入りますが、投函完了後のお問い合わせにつきましては、担当のヤマト運輸配達店までお問い合わせください。ヘルプにこのような記載があります。ようは、投函が完了した（ことになっている）件に関しては責任を負わないということだと思います。従って楽天ブックスへ補償を求めたとしても残念ながら得られない可能性が高いと思います。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。