- 楽天ブックスで頼んだ商品が仕事で１週間家にいなかったため、受け取り拒否と判断され、楽天ブックスの判断で返品されました。ポイントで購入したので、ポイントはどうなるのかを知りたいのですが、どこに電話すれば良いのか電話番号がみつかりません。わかる方、教えて頂きたいです。
info@books.rakuten.co.jpにメールをすると、運が良ければ返信がきますよ。思ったよりちゃんと対応してくれるみたいです。でもポイントは・・キャンセル依頼したら、「商品代金のみの返金でよければ」みたいな返事が来たので、ムリかもしれないですね。
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