- こんにちは。楽天ブックスの事で質問です。２日前に予約品を楽天ブックスで注文したのですが、未だに最初の確認メールさえ来ません。入力画面では注文完了の画面までいったので、途中で入力が終わってしまってた、ということはないと思いますし、住所も正確に入力しました。ただメールが届かないから、といってキャンセル扱いになったり予約品が手に入らないということはあるのでしょうか？？ちゃんと予約出来たのか、商品がしっかり届くのか不安です…。回答よろしくお願いします(>_<)！
まず自動返信メールは来てますよね。来てなければ、メールアドレスの打ち間違いか、セキュリティによって削除された可能性があります。続いて予約品ですが、自動返信メールが届かないと注文したかどうかも不明ですね・・・予約品や在庫確認待ちの場合、自動返信だけは早く来るはずだったと記憶しています。https://books.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_books.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=2896&p_created=1193736386&p_sid=iUF5NYDj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9NSw1JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0xLDQ2NiZwX3B2PSZwX2N2PTIuNDY2JnBfcGFnZT0x&p_li=1&p_topview=1で確認された上、解決しなければ一番下の「お問い合わせフォーム」から質問してみてください。これが最も解決が早いと思います。
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