- 楽天ブックスで注文して、メール便速達なのに未だに届かないので「おかしいな」と思ったらなんとヤマトで「住所不備で返却した」というステータスでした。頭に来たので楽天に直接電話したいのですが、どこに電話すればいいでしょうか？？なお、以前も本を注文したことがあるので、「住所不明」になることは「絶対ありえない」です。
それ、楽天のショップが悪いのではなくて、ヤマト側の問題だと思いますよ。ヤマトが住所不備で返却したということは、楽天側が準備を行って、なおかつヤマトも受付を行い、あなたの近所の営業所に届いてから住所不定で戻したということになるじゃないですか。ということは、（ありえないと思うけど）あなたの書いた住所がおかしかったか、ヤマトの配達員があなたの家を見つけられなかったか・・・だと思いますよ。配達員が変わっていたりしたのではないでしょうか？うちも結構、誤配があるので宅配業者になんどかクレームをつけてますね。
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