amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

楽天ブックスで、本を一冊注文いたしました。注文内容を確認する内容のメッセージは、すぐ送られてきましたが、注文日から10日以上たっても、いまだに商品は届きません。連絡もとれません。どうしたらいいか…

注文内容確認メールは、あくまでも「注文を受け付けました」という意味のメールですので、発送完了のメールとは異なります。また、その商品の在庫がどのようになっていましたでしょうか。商品の在庫は、・在庫あり（1～3営業日内に発送予定）・取寄せ（1～14営業日内に発送予定）・取寄せ（メーカーに在庫確認）とありますが、取り寄せの場合は注文日から10日以上かかることもあります。詳しくは、楽天ブックスのヘルプをご覧下さい。【納期・お届けの目安について】http://books.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_books.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=2911&p_created=1193798450&p_sid=bljGjzHj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MTEsMTEmcF9wcm9kcz0mcF9jYXRzPTEsOCZwX3B2PSZwX2N2PTIuOCZwX3BhZ2U9MQ&p_li=1&p_topview=1これでも解決しなければ、楽天に再度お問い合わせしてみてください。ご注文内容確認メール内のアドレスに再度ご連絡をするか、もしくは下記のお問い合わせフォームからどうぞ。↓https://books.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_books.cfg/php/enduser/ps_ask.php?p_faqid=2911&p_sid=bljGjzHj&p_lva=2911&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MTEsMTEmcF9wcm9kcz0mcF9jYXRzPTEsOCZwX3B2PSZwX2N2PTIuOCZwX3BhZ2U9MQ&p_li=1&p_accessibility=0&p_redirect=0&p_i=&cat_lvl2=&cat_lvl3=&p_cat_id=1&p_ans_qual=1&

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