- 楽天ブックスを利用した事のある方に質問です。コンビに受取にした商品を保管期限内に取りに行けない場合はどうなりますか？楽天側からは、到着を遅らせるのは無理との返答がありました。もう一度注文しなおせばいいのでしょうか？保管期限が過ぎると商品は多分楽天さんに戻るんですよね？そうなると注文した側にペナルティーとかはありますか？
保管期限を過ぎると、確かに楽天へ返送されます。一回のキャンセルでは、すぐにはペナルティは無いと思います。ただ、キャンセルしたものと同じ商品を再度、注文できるかどうか・・・？いちおうヘルプ載せておきます。[楽天ブックス利用規約]より抜粋■注文のキャンセルについてⅡ.次の各号に該当する場合、当社は利用者に事前に通知することなく、注文をキャンセルすることができるものとします。この場合、利用者は当社に対し、損害賠償請求、その他一切の異議を述べることができないものとします（中略）2.当社が出荷を依託している物流センターからの出荷後、運送会社または提携会社の保管期間が過ぎても、商品の引き渡しができなかった場合。また、利用者の指定する送付先情報の不備により、商品の引き渡しができなかった場合今後のことを考えると、受取拒否はやめたほうが良いかもしれません。質問者様のご家族かどなたかに、受取りだけ、お願いしてみてはいかがでしょう。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。