amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

関東の友人からの物資の要求について私は福岡に住んでいます。川崎に住む友人（女性）から久しぶりに電話がかかってきました。内容は次のようなものでした。「震災の影響で物資が手に入りにくくなっている。特に水が入手できず、計画停電のため懐中電灯に使用する電池も手に入らない。水（こちらは量の指定なし）と乾電池（単一20本と単三20本）を購入して、宅配便で送ってほしい」私は仕事のため大きな店の営業時間帯には出られないので、ネットショップで水20L×3個と必要数の乾電池を、友人住所宛てで購入しました。関東地方で実際にどれほど物資が不足しているかはわかりませんが、ネットショップでは購入できました（購入翌日に発送のお知らせもありました）。「これなら彼女も自分で購入できるじゃないか」と思いましたが、お見舞いのつもりで送りました。向こうから依頼されたのだから「代金を送金する」くらいの話があってもよいと思ったのですが（もちろんその場合も「お見舞いだから代金は要らない」と断るつもりでしたが）、そんな提案はありませんでした。2日後にまた彼女から電話があり、今度は「粉ミルクを4缶買って送ってほしい」と言います（生後半年強の子どもがいます）。前回のことで不審感を抱いていたので「水と電池はネットで購入できたから、粉ミルクも買えるのでは？」と聞くと「Amazonで発注したらいつ配送時期未定の連絡がきた」と言うので、「ネットで他も探してみたら？こちらも店に買いにいく時間がないので、ネットショップで購入するなら自分で買っても同じでは？」と言いました。彼女もそうしてみると言うので「それでも入手できなかったら再度連絡して」と伝えました。（１）関東地方の店舗では、飲料水・電池・粉ミルクはそれほど品薄になっているのですか？彼女の旦那は自動車通勤なので、店にあれば旦那が買いに行けるはず。（２）関東地方では（その他の地域でも？）赤ちゃん用のミルクを調製するときは市販の飲料水を使用するのが常識ですか？水道水ではだめですか？（３）「粉ミルクを自分でネットで探して購入せよ」という私の態度は冷たすぎるでしょうか？福岡にいて、関東地方での困窮の度合いがはっきりわかりません。関東在住の方からのご回答をよろしくお願い致します。

勤務地が川崎です。JR川崎駅周辺は、計画停電発表後、かなり混乱している様子です。大地震の影響もありますが、一番の原因は計画停電でしょう。川崎駅周辺はグループ4に振り分けられています。営業中と休業中の店は半々程度の印象です。営業中の店は照明をいつもより減らし、暗い中働いて下さっています。川崎区や幸区は駅周辺に店が集中しており、休業でいつも利用していたお店が使えないことがあります。報道にもあるように、燃料不足で製造ラインの停止や輸送が充分行えていないこともあるでしょうし、さらに買い占めされる方がおり、数は少なくても入荷した品物はすぐに売り切れてしまっています。そんな状況ですのでテレビで『買い占め』と放送されると、不安が煽られている可能性もなくはないと思います。さて、ご質問について、回答させて頂きます。（１）関東地方全体では横浜市と川崎市の情報になりますが、場所により品薄になっているところがあります。電池は懐中電灯用の単一が真っ先になくなりましたが、今はもう何もないと思っていいと思います。飲料水は足りていると思います。水道水を飲めない地域でもありませんので、水道が出る限り買う必要はありません。カルキが気になる人は買っているようですが、他の食品が売り切れたスーパーやコンビニでも水やお茶はかなりの数あります。買い占めの影響だと思いますが、電池や粉ミルクは、本当にありません。店頭に並んでいるのを見たことがないです。ご指摘の『自動車』ですが、ガソリンが足りていません。国道15号沿いの店舗ですと、ほとんど閉店していたり、給油制限があります。（２）我が家や友人宅では水道水をポットで沸かしてミルクを作っていました。（１）のとおり『水道水が飲めない地域』ではありませんので。ミネラルウォーターではなくてもいいと思いますが、こだわる人はこだわってしまうのかもしれません。（３）冷たすぎることはありません。ネット通販は我が家でも常日頃から利用していますが、燃料不足等により販売店側からすると、いつ届くかわからないという回答になってしまうのだと思います。そのため『到着日不明＝さらに不安』という心情になってしまうのでしょう。冷静に考えれば待てる期間なのですが、状況が状況ですので。もし質問者様がご友人に送るとしたら、電池と粉ミルクだけあればよかったのではないかと思います。ただ、その、この辺りの人は皆、大地震と計画停電でパニックになりやすくなっています。いえ、もうなっているのでしょう。食料品確保という、一番に生命に関わることには敏感に反応してしまうのだと思います。もしまたご友人から連絡があったら「いつでも送れるから安心して」と声を掛けてあげて下さい。こんな状況の中では、小さなお子さんのいる方が一番大変だと思いますので。では、長文失礼致しました。

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