- 楽天のモバイルショッピングが初めてなので、購入後の結末に納得出来ない為教えてください。事前にsailエントリーをした人だけが、本日購入権利があります。購入スタートにアクセスが集中しましたが運良く購入。手続き完了の案内も届き90％offの「任天堂Wii」です。ところが、6時間後に下記メールが楽天を通じ携帯に届きました。本メールは店舗「株式会社播州卸問屋」にて2008年5月14日（水）に「任天堂Wii」をご注文いただきましたお客様に、店舗に代わり楽天市場より配信させていただいております。——日頃より、株式会社播州卸問屋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご注文をいただきました「任天堂Wii」についてでございますが、私どもの不手際により、商品の在庫数設定に不備があり、保有している商品数より多くのご注文をいただいている状況となっております。今回ご注文をいただきました商品に関してましては、当店の不手際ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきたく、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。商品をご注文いただいたお客様にこのようなご連絡となりますこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。すでに商品代金をお振込済みのお客様に関しましては、当店にて確認の上、お客様へご返金のお手続きをさせていただきます。お振込時にお支払いいただいた手数料につきましても、当店にて負担させていただきたく存じます。お振込が確認できたお客様には、当店よりご返金についてご連絡させていただきます。また、ご注文時にご利用された楽天スーパーポイントにつきましてはご注文のキャンセル処理の後、自動的に返還されます。キャンセルの処理が実施されますと、ご注文キャンセルに関する自動配信メールが送信されますので、ご確認いただければ幸いでございます。今後同様のことを起こさぬよう、再発防止策の徹底に努めてまいります。このたびはご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。——アクセスが集中するのは予測できた事だと思います。在庫数の表示はなく、また在庫の残数のリミッターもかかっていませんでした。お店のHPを確認すると90%offではありませんが、格安で販売しています。この様な状況になった場合はメール1本で対応完了するのは当たり前なのでしょうか。この様な案内を出すには、仕入れに対し購入者数がいくつだったのかと明確に表示すべきではないのでしょうか。エンドレスに受付けていたのですから、赤字を出しても仕入れて、全員に販売する責任は無いのでしょうか。初めての経験で、この対応に驚いています。
ショップからのメールではなく楽天から配信されたメールという事は楽天では問題が無いという事です。別の方も同じ質問をされていますが売り手（ショップ）が売れない、売らないと言えば取引が成立しないのはネットショッピングでは仕方ない事だと思います。せっかく安く人気ゲームが手に入ると思っていたのだから悔しいのは判りますが仕方ない事です。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。