- amazonでCDを注文しました。2月14日に発送したとメールが来ましたが今日現在届いていません。(mail便)問い合わせフォームで確認を取ったところ、状況がわかり次第メールで返事をくれるそうですが、調べるのに1週間以上かかる可能性もあると書いてあるので、キャンセルをしたいのです。そのメールに返信は出来ないし、問い合わせの電話は自動音声でオペレータに繋がりません。再度問い合わせフォームにアクセスすると、この注文番号は現在処理中とエラーが出てしまいます。他にこちらからamazonに連絡を取る方法はありませんか？
アマゾンは佐川の飛脚メール便ですよね？？「発送しました」というメールにメール便の管理番号があるので、その番号を近くの佐川急便の営業所に電話して、追跡してほしいと依頼したら、大抵その日のうちに解決します。佐川からアマゾンに連絡が行きますから。私はアマゾンから予定通り届かない時は、そうやっています。また、配送の遅れでのキャンセルはおそらく無料でできるはずですから、これはアマゾンにメールで問い合わせてください。
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