- 楽天市場でオークションをするとき入札をおして自分が落札できたらそのあと何をするんですか？
楽天の場合取引の流れはかなり特徴が有り理解していない人もかなりいますが以下のような感じです落札が決まったとします①落札者の落札手続き【実質2日以内に、当日含め3日以内に楽天に対してこのオークションを開始すると報告する必要が有ります】しない場合落札者責任のキャンセルとなり取引は強制的に取り消されますその場合落札者に悪いの評価とキャンセル歴が残ります②落札手続き後の入金【3営業日以内、延長手続きすれば追加で3日可】楽天の指定の支払いで支払いを完了する必要が有ります必ず楽天の口座に入金します、出品者の口座では有りませんしない場合は落札者責任のキャンセルとなり取引は強制的に取り消されますその場合落札者に悪いの評価とキャンセル歴が残ります支払いの代金は落札代金＋送料＋安心決済手数料＋振り込み手数料大体はこんな感じですが取引や支払方法により不要になるものもあります代金は指定の方法で必ず楽天が指定した金額を取引番号を記入して支払います【多くても少なくても取引は成立しません】③入金されてからの発送と発送報告【出品者の義務】【5営業日以内、土日祝日が入る場合はその日数が追加される】楽天が落札者から代金を受け取ると出品者に発送の指示が来ますその指示に従って発送します配送方法は楽天が決めた方法を出品の際に事前に登録する必要が有りますそれ以外の配送方法を利用する場合送料無料で出品する必要が有ります落札者はその中から自分が利用したい発送方法を選択しますが出品者が発送方法を登録していないと選択も出来ません【出品ページよりどの方法が可能かは確認してください、出品者の方で出品ページで可能と記載していても実際には登録されていないケースが有ります】出品者は発送したら必ず発送した事を楽天に報告しなければなりません報告しない場合は発送していても出品者責任のキャンセルとなり楽天が受け取った落札代金は落札者に返金されますただこの場合送料と落札料は落札者に返金されますが手数料は落札者負担となります【振り込み手数料と安心決済手数料】それと落札する場合でもキャンセルの時の返金の為入金の為の口座を登録しなければ戻ってきませんので注意して下さい出品者には金銭的なペナルティと悪いの評価が付きますその場合キャンセル手数料が料金自動引落しサービスの登録口座から引かれます金額は落札価格の5.25%か525円のどちらか高い方が適用されます
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